AVISO DE PRIVACIDAD

Fecha de última actualización: 1 de mayo de 2025

En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en lo sucesivo la "Ley" (vigente para los Estados Unidos Mexicanos), le informamos los términos y condiciones del Aviso de Privacidad de Datos Personales ("Aviso de Privacidad") de la sociedad INTERNATIONAL CORPORATE & CARGO SERVICES, S.A. DE C.V.

INTERNATIONAL CORPORATE & CARGO SERVICES, S.A. DE C.V. (en adelante "ICCS"), con domicilio en Avenida Santa Fe Número 505 Piso 20, Colonia Cruz Manca, Alcaldía Cuajimalpa, Código Postal 05349 en la Ciudad de México, así como sus sociedades subsidiarias y afiliadas en toda la República Mexicana son responsables de recabar los datos personales que usted proporcione, también son responsables del uso, registro, organización, conservación, elaboración, utilización, comunicación, difusión, almacenamiento, posesión, acceso, manejo, aprovechamiento, divulgación o disposición y la protección que se les dé a los mismos. Lo anterior derivado de la relación que "ICCS" tiene con usted como cliente.

En el presente documento, Usted manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad, por lo tanto, acepta la recopilación, uso, divulgación, procesamiento y/o transferencia de su información personal de acuerdo con los términos de este Aviso de Privacidad. Si usted provee cualquier tipo de información personal relacionada con otra persona, por el presente aviso usted declara y acepta que ha obtenido el consentimiento legal correspondiente de dicha persona.

1.¿Qué datos recopilamos?

Los datos personales que usted libre y voluntariamente proporcione a "ICCS" mediante la utilización de cualquiera de nuestros servicios en línea, por escrito y/o vía telefónica, puede incluir los siguientes datos personales: nombre, lugar y fecha de nacimiento, número telefónico fijo y/o celular, correo electrónico, nacionalidad, RFC, firma autógrafa, domicilio, información financiera, información fiscal, historial crediticio, ingresos y egresos, cuentas bancarias, seguros, fianzas, referencias comerciales, números de cuenta para depósitos o transferencias bancarias electrónicas a su favor. "ICCS" podrá recopilar información de otras fuentes como son sociedades de información crediticia.

"ICCS" no recaba información de datos personales sensibles de los usuarios. Sin embargo, en caso de que así fuera, nos comprometemos a obtener el consentimiento por escrito del titular, a través de su firma autógrafa, firma electrónica o cualquier otro mecanismo de autenticación, lo anterior de conformidad con el artículo 8 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

La protección de la privacidad de los datos personales de los menores de edad, son especialmente importantes para "ICCS", razón por la cual, en cuanto tengamos conocimiento de datos personales de menores de edad, su tratamiento se llevará a cabo cumpliendo en todo momento con los lineamientos y requerimientos establecidos en la Ley y su reglamento.

Los datos personales que usted proporciona a "ICCS", se conservarán en las bases de datos de "ICCS".

2.Datos y medios de obtención de la información personal

Derivado de los fines descritos en el presente Aviso de Privacidad, los datos personales se podrán obtener a través de las siguientes formas:

De manera personal, cuando usted los proporciona directamente a un ejecutivo de ICCS
A través de otras fuentes que están permitidas por la Ley

3.¿Para qué utilizamos su información?

Los Datos Personales que recopilamos tienen como fin mantener sus datos personales actualizados, y llevar a cabo la identificación, verificación y contacto con nuestros clientes; así como para poder ofrecerle nuestros servicios, atender sus solicitudes de servicios, quejas, realizar aclaraciones y comentarios, comunicarle cualquier información importante y/o relevante, cumplir con obligaciones contraídas con Usted entre otros.

En la recolección y tratamiento de los Datos Personales que usted nos proporcione, cumplimos con los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad que marca la "Ley". De esta forma, la confidencialidad de sus datos está garantizada, toda vez que sus datos personales están protegidos por las medidas establecidas en la "Ley", tendientes a evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción y/o uso indebido, y solamente tendrán acceso a sus datos personal autorizado por "ICCS".

4.¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales no serán divulgados ni compartidos con terceros ajenos a ICCS, salvo sociedades que pertenezcan a nuestro grupo y operan bajo nuestros mismos procesos y políticas internas, para cumplir con nuestra normativa interna, prevenir fraudes, gestionar riesgos y facilitar la gestión de los servicios y productos de ICCS dentro del territorio nacional y solo para los fines descritos en el numeral que antecede; o cuando se trate de un requerimiento de una autoridad administrativa y judicial que requieran la colaboración de ICCS en el ejercicio de sus funciones y competencias, y para el cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular de los datos personales y cualquiera de las empresas de ICCS.

También cuando, en ejercicio de su competencia, necesiten datos o determinen compartirlos con terceros, sin necesidad de que exista una citación ejecutiva o judicial, con las finalidades de:

(a) Colaborar en la investigación y denunciar cualquier ilícito, así como cualquier actividad que pueda generarle responsabilidad legal a ICCS, colaboradores, subsidiarias o afiliadas y/o a sus usuarios.
(b) Proteger un interés público, la administración de justicia, el ejercicio o defensa de un determinado derecho en un proceso judicial o administrativo, y/o la resolución de controversias.
(c) Dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable, o a algún mandato de autoridad competente debidamente fundado y motivado.

5.¿Qué medidas de seguridad y control utilizamos para la protección de sus Datos Personales?

"ICCS" tiene implementadas las siguientes medidas de seguridad:

A) Administrativas: donde se establece la gestión, soporte y revisión de la seguridad de la información que nos proporcionan nuestros clientes, misma que es identificada y clasificada, asimismo se concientiza y capacita al personal sobre el tratamiento de ésta.

B) Técnicas: que establecen los controles o mecanismos que se valen de la tecnología para asegurar que el acceso a las bases de datos sea por usuarios identificados y autorizados únicamente para que el usuario lleve a cabo las actividades que requiere con motivo de sus funciones, además de acciones para la adquisición, operación, desarrollo y mantenimiento de sistemas seguros, y se lleve a cabo la gestión de comunicaciones y operaciones de los recursos informáticos que se utilicen en el tratamiento de datos personales.

C) Físicas: que tienen como finalidad prevenir el acceso no autorizado, el daño o interferencia a las instalaciones, equipo e información, proteger los equipos móviles, portátiles o de fácil remoción, situados dentro o fuera de las instalaciones; proveer a los equipos que contienen o almacenan datos personales de un mantenimiento que asegure su disponibilidad, funcionalidad e integridad, y garantizar la eliminación de datos de forma segura.

Todo lo anterior para proteger su información personal contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, medidas de seguridad que exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos.

Además, "ICCS" en forma semanal lleva a cabo otras medidas de seguridad como la depuración de cookies (local) y la negación o aceptación de cookies externas. Este proceso se lleva a cabo por cada navegador con el que se cuente, debido a que la ubicación o almacén de estas depende de cada navegador en particular.

Sin embargo, las transmisiones de datos a través de internet nunca son 100% seguras o libres de error. En consecuencia, "ICCS" no garantiza la seguridad, precisión o exactitud de la información personal. Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos:

Edge: menú herramientas, opciones de internet: Eliminar Cookies. Para denegar o aceptar cookies: menú Herramientas, Pestaña de Privacidad: seleccionar nivel de cookies.
Mozilla: Herramientas, Limpiar el historial reciente, señalar cookies, Limpiar ahora. Para denegar o aceptar cookies: Herramientas, opciones, Pestaña de Privacidad. Mostrar cookies. Señalar y eliminar.
Chrome: Menú configuración, Privacidad y Seguridad, Borrar datos de navegación, señalar tiempo y cookies, Eliminar datos.

La información de clientes es almacenada en la base de datos del sistema Oracle de ICCS, a la cual solo los usuarios con acceso a los módulos pueden consultar esta información a través de una cuenta y un usuario.

De forma externa contamos con los medios webfilter, firewall, antispam y antiviral que protegen nuestros sistemas de ataques del exterior, pero que no garantizan que internamente se dé mal uso o se extraiga información.

6.¿Quién es el personal encargado o área responsable del tratamiento de sus datos personales?

El área responsable del manejo y administración de los datos personales es:

Responsable: Rafael Tapia Romero

Correo electrónico: rafael.tapia@iccs.com.mx

Teléfono: 55 51 07 6261

Domicilio: Avenida Santa Fe 505, piso 20, Colonia Cruz Manca, Alcaldía Cuajimalpa, Ciudad de México, C.P. 05349

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, oponerse y/o cancelarlos a su uso, para lo cual le solicitamos enviar un correo electrónico a la dirección de correo rafael.tapia@iccs.com.mx detallando su solicitud.

7.¿Cómo puede usted ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) y su consentimiento al tratamiento?

Nuestros clientes tienen derecho a conocer qué datos personales son los que guardamos de ellos, para qué se utilizan y cuáles son las condiciones en las que los usamos. Los usuarios titulares de los Datos Personales podrán ejercer sus derechos de acceder, rectificar y/o cancelar sus datos personales en todo momento, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, enviando directamente una solicitud por correo electrónico con atención a Rafael Tapia Romero a la dirección electrónica: rafael.tapia@iccs.com.mx, o mediante una llamada telefónica al número 55 51 07 6261 de la Ciudad de México, o en el domicilio de la persona mencionada ubicado en Av. Santa Fe 505 piso 20 Col. Cruz Manca, Alcaldía Cuajimalpa C.P. 05349 en la Ciudad de México.

Si la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición de publicación de datos deberá enviarse por correo electrónico conteniendo al menos los siguientes datos:

El nombre del interesado y, en su caso, de su representante legal, tutor, curador o sucesor; así como el documento que acredite tal representación o condición legal;
La expresión y la acreditación de su interés;
El nombre del tercero interesado, si lo hubiere;
El señalamiento, con la mayor precisión posible, del nombre y ubicación del archivo o registro de datos, así como del órgano del cual depende;
La precisión de los datos personales que son materia de la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición a su publicación;
Las razones por las cuales se considera que en el registro o archivo de datos señalado, obra información referida a su persona, y que la misma le resulta discriminatoria, de riesgo para su integridad, falsa o inexacta;
Firma autógrafa del promovente, su representante, o de quien lo haga a su ruego si se encontrare imposibilitado para ello, en los casos que sea conducente.

Y deberá acompañarse de los documentos que acrediten la identidad o en su caso, la representación legal; la descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que solicita ejercer alguno de los derechos ARCO; y cualquier otro elemento que facilite la localización de los Datos Personales, una vez recibida la solicitud en mención "ICCS" tiene la obligación de dar contestación a la misma dentro de los 20 días siguientes a la fecha de recepción de la misma. Si transcurrido el término que señala la Ley, "ICCS" no diera respuesta a su solicitud, entonces podrá iniciar el procedimiento de protección de derechos ARCO ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Para el caso del revocamiento del consentimiento es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso en forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal, ICCS requiera seguir tratando sus datos personales, situación que se hará de su conocimiento haciéndole saber qué autoridad nos ha solicitado sus datos para cumplir con dicha obligación legal, y podrá solicitar el revocamiento enviando directamente una solicitud por correo electrónico con atención a Rafael Tapia Romero a la dirección electrónica: rafael.tapia@iccs.com.mx, o mediante una llamada telefónica al número 55 51 07 6261 de la Ciudad de México, el domicilio de la persona mencionada es Av. Santa Fe 505 piso 20 Col. Cruz Manca, Alcaldía Cuajimalpa C.P. 05349 en dicha Ciudad.

8.Modificaciones al Aviso de Privacidad

"ICCS" se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones y/o complementaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios, en ese caso, los cambios le serán notificados por correo electrónico a la última cuenta que nos haya proporcionado. Sin embargo ICCS no será responsable si Usted no recibe la notificación del cambio en el aviso de privacidad si existiere algún problema con su cuenta de correo electrónico, problemas con la transmisión de internet o por cualquier otra causa no imputable a ICCS, por lo que por su seguridad le pedimos revise en el momento que lo considere, este aviso de privacidad en nuestras instalaciones, o en la página web www.iccs.com.mx

9.Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet https://www.gob.mx/buengobierno.

10.Consentimiento

La lectura de este aviso y no habiendo oposición expresa de su parte nos otorga su consentimiento para que los datos personales sean tratados conforme a lo señalado en el presente aviso de privacidad.

Este Aviso de Privacidad cumple con los requisitos que marca "La Ley".